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      同乐城娱乐-2017年度质量信用报告

      文章来源:同乐城娱乐 添加时间:2018/07/28


      2017年度质量信用报告



      山东隆源矿业工程有限公司

      20183



      第一部分  报告前言

      一、报告编制规范

      本公司回顾了产品在质量管理、产品质量责任、质量信用管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效,就披露内容说明如下:

      报告范围:山东隆源矿业工程有限公司

      报告时间范围:20171月—201712月

      报告发布周期:1次/年

      报告数据说明:报告内所涉及数据来源于公司,数据真实、有效

      报告获取方式:报告将以山东隆源矿业工程有限公司网为载体,展现《企业质量信用报告》,并可供免费下载阅读。

      二、企业高层致辞

      面对未来发展新形势,矿业公司要以党的十九大精神及换届股东大会精神为指引,不忘初心,牢记使命,坚持以质量创品牌,全面强化质量管理,坚持以质量求生存、求发展,客服急功近利的思想,真正把功夫用在加强基础基层管理、全面提高质量管理水平上。采用国际先进标准,开展质量管理体系认证,制定实施与品牌管理理念相一致的经营策略,以优质高效的服务赢得客户的信任,提高企业的知名度和美誉度,促使矿山服务向着规模化大发展,为建成“专业型、服务型、安全型”新隆源不懈努力,共筑“富足安康、幸福隆源”。

      三、企业简介

      山东隆源矿业工程有限公司隶属于同乐城棋牌,公司成立于2011年12月,公司注册资本6000万元,矿山工程施工总承包国家二级资质单位。

      公司主要从事矿山工程施工、矿井建设及采掘生产系统工程承包,煤炭开采技术服务、矿山设备安装维修等业务。公司设有办公室、财务部、安全技术部、发展部、物资采供部等主要职能部门,下辖陕西瑞腾神隆矿山科技服务公司及内蒙古准旗分公司、内蒙古伊旗分公司、陕西神木分公司、陕西府谷分公司五个分公司、十四个项目部。公司现有项目经理30名,各类工程技术人员386人,其中高级工程师16名,工程师40名,一级建造师12名,注册安全工程师10人,专业施工人员1300人。

      2007年,公司响应国家大西北开发战略,组织煤矿专业施工队伍,参与陕蒙煤矿建设,开展矿山服务;十年来,隆源矿山服务对接了陕蒙地区煤炭产业升级和现代煤矿生产服务细化分工的需要,推动了煤矿企业向规模化、集约化、精细化的转变,促进了行业的技术革新和产业升级;十年来,公司先后承接了内蒙古伊泰集团白家梁煤矿生产运营、内蒙古满世集团永智煤矿生产运营、内蒙古博源集团湾图沟煤矿生产运营、陕西省鸿瑞集团惠宝煤矿综采生产运营、陕西省中汇集团宝山煤矿托管运营、神木市大柳塔东川矿业托管运营、神木市三江能源托管运营、广东珠江投管集团青春塔煤矿综放生产运营、府谷县瑞泰煤矿综采生产运营、府谷县普禾煤矿综采生产运营、府谷县通源矿业综采生产运营、府谷县张三沟矿业生产运营、神木市神源煤矿托管运营、神木市崖窑峁煤矿托管运营等矿井托管或综采生产运营项目,形成了年产煤炭3000万吨、14个项目部的发展规模,谱写了隆源矿山服务在陕蒙发展的绚丽篇章。


      第二部分  报告正文

      一、企业质量理念

      严格按照《煤矿安全生产标准化》要求,加强科学化、规范化管理,汇聚专业人才,打造高效团队,创建精品工程,建设本质安全,实现高产低耗,牵手高端客户,弘扬传统文化,铸造行业品牌,在行业内形成良好的信誉度、知名度、美誉度,树立企业良好形象和较高社会声誉。

      二、企业质量管理

      (一)质量管理机构

      公司的质量管理机构是战略发展委员会,由公司总经理直接领导。质量决策、领导和推进机构。公司具有健全的安全生产质量管理体系,明确了质量职责和权限及相关的激励措施等,确保公司经营过程中的服务质量,并符合国家相关法律法规。

      公司组织机构图




      (二)质量管理体系

      1)我公司获得安全生产许可证和建筑业企业资质证书

      2)质量方针:坚持不懈地对“安全型、服务型、高效性、规范化”完善提高;成就员工的安全感、归属感、自豪感,员工自我价值得以实现;掌握世界先进生产技术、使用国际一流采矿设备,安全质量标准化动态达标,在客户中形成规模效应、服务效应、名企效应。公司每月开展监督监察工作,对质量体系和安全生产管理体系进行审核和自检,依据内审和自检的情况,制定质量管理体系的改进措施,不断提高质量管理控制水平,保证质量管理体系的持续有效运行。

      3)质量教育:公司每年制定培训计划,并与神南产业培训中心签订培训协议,质量知识培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅,质量及生产专业技术人员每年接受继续教育的时间不得少于16学时。企业新录入人员上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括公司发展概况和企业文化、人力资源管理制度、财务管理制度、安全管理制度、公司业务流程及管理、《煤矿安全生产标准化》管理等方面培训。对于煤矿质量管理方面的学习,主要通过企业内部讲师或外聘老师进行集中授课,对于专业技能方面的培训,安排员工到实际岗位,指定辅导老师,进行实际操作方面培训。

      (三)质量安全风险管理

      1)质量风险

      公司每年出具质量风险评估报告,通过运用质量风险管理的方法,正确别质量风险、评估质量风险,科学控制质量风险,降低质量风险危害程度,确保矿山服务模式的高服务质量。

      2)应急管理

      公司成立以公司总经理为领导的应急处理小组,制定应急预案,对生产运营过程中出现的突发事件作出快速反应,积极采取相应的应对措施。按照《煤矿安全生产标准化》及其有关规定,结合每个客户所属煤矿的实际情况,建立行之有效的安全生产应急预案。始终坚持“三不放过”原则:即事故原因不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过。(在本报告期间内未发生重大质量事故)。




      三、质量诚信管理

      (一)质量承诺

      严格按照《煤矿安全生产标准化》要求,加强科学化、规范化管理,切实保证煤矿安全生产,达到质量管理控制率100%,客户矿井安全标准化验收合格率100%,重大责任事故为零,用户满意率100%,确保质量管理体系的有效运行及持续改进。

      (二)运作管理

      公司树立“质量第一,用户至上”的思想指导下,质量管理领导小组每季度结合质量管理制度检查考核对质量目标的实施情况进行检查考核,根据考核情况进行奖罚,并提出整改意见,确保了矿山服务模式在整个过程实现的质量控制,保证了矿山服务质量可靠性和稳定性。

      在本报告期内各个环节与过程执行良好,客户满意度达标。

      (三)营销管理

      公司始终贯彻贯彻“客户至上”的原则,依法经营,当质量与项目拓展发生矛盾时,坚持拓展业务服从于质量管理,确保企业经营行为的合法性,保证服务单位都是依法合法经营的优质客户。为了确保企业经营过程中服务质量,公司制定了《项目拓展管理制度》、《服务质量管理制度》、《客户满意度调查制度》等,确保各工序生产服务均达到客户的满意,保证各项工作顺利开展,努力使客户省心、放心、安心,已达到客户对公司的信任。

      四、质量管理基础

      (一)标准管理

      公司认真贯彻执行煤矿安全生产标准化管理,并严格执行相关的法律法规,确保公司经营的合法合规性。

      (二)计量管理

      明确计量器具管理制度,确保公司所有在用和准备购进的计量仪器仪表符合《煤矿质量管理规范》要求和计量法规,公司制定和完善了《计量器具管理制度》。按照国家有关规定,制定年度检定计划。并依据检定计划,按期到计量行政部门指定的计量检定机构送检。未经检定或检定不合格的计量器具不得投入使用。确保使用计量器具的准确度,提高生产服务质量的可靠性。

      (三)认证管理

      公司所服务客户三江、惠宝煤矿于2017年通过了国家煤矿安全生产一级标准化验收,汪西荣同志、唐彬同志荣获2017年度陕西省煤矿安全生产先进个人称号。



      (四)检验检测管理

      为规范井下作业安全管理行为,确保煤矿安全生产,公司了采用“预防 为主,防治结合”的方针,对井下安全措施进行不间断监控,对瓦斯、一氧化碳、温湿度、通风、防水等检测设备,在做好地面数据监控措施的同时,安排安全员进行周期性循环检查检测,并做好检测记录,发现安全异常,监控系统会立即报警,并按照既定安全措施进行安全排查或人员撤离,确保井下安全生产工作的顺利进行。

      五、产品质量责任

      (一)产品质量水平

      提高企业自主创新能力,积极发展自主品牌,加强企业文化建设,增强企业品牌观念,着力打造隆源矿山服务模式,走创新型煤炭开采企业的路子。坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针,完善技术服务体制,积极培育转化煤矿开采新技术。将新的煤矿开采技术与服务技术迅速转化为科技含量高、适应市场需要的企业竞争力,着力打造一支专业技术人才、经营管理人才队伍,以培育具有凝聚力、高品位、人性化的企业文化,打造具有高度专业化、高服务水平的强竞争力团队。

      (二)产品售后责任

      为了确保项目拓展后的质量管理,确保公司的服务质量,特制订《服务质量管理制度》、《客户满意度调查制度》等,规定定期或不定期上门征求或函询客户意见,不断改进工作质量,确保及时高效地对反馈客户信息进行处理,以达到客户满意为己任,做好矿山服务工作。

      在本报告期内未发生客户投诉事件及不满意事件。

      (三)企业社会责任


      公司将牢记使命,进一步加强法人治理,规范经营,依托陕北煤炭行业发展的利好形式和国家政策的大力支持,努力将矿山服务业务继续做大做强做优。同时,延伸相关产业,力争通过三至五年的努力将矿业公司打造成上市企业,新安置就业1500余人。

      (四)质量信用记录

      在本报告期内,我公司未因质量问题受过政府处罚,也无其它不良记录,没有顾客投诉。

      第三部分  报告结束语

      公司秉承“勤俭克礼、忠孝感恩、和顺信德、谨慎善行、精进创新、法制文明”的企业文化核心价值观,坚持“天、地、人、和”矿山服务服务理念,采取“稳步、健康、可持续发展”的经营战略,以泰安肥城市煤炭基地为中心,依托陕西、内蒙能源基地发展优势,向周边地区辐射。目前已在陕蒙地区形成了形成了年产煤炭3000万吨、13个项目部(煤矿)的发展规模,谱写了隆源矿山服务在陕蒙发展的绚丽篇章。

      面对未来发展新形势,矿业公司要以党的十九大精神及换届股东大会精神为指引,不忘初心,牢记使命,不断学习先进的经营管理理念,进一步开拓进取,以实现又好又快的发展,凝聚智慧、全面推行ISO 9001国际质量管理体系。将公司品牌进一步提升!做矿山服务的领导品牌,为建成“专业型、服务型、安全型”新隆源不懈努力,共筑“富足安康、幸福隆源”。


      报告索引

      类别

      目录

      企业质量信用报告编写指南

      本报告对应页码

      第一节报告前言

      一、报告编制规范

      5.2

      34

      二、企业高层致辞

      34

      三、企业简介

      34

      第二节报告正文

      一、企业质量理念

      5.3

      36

      二、企业质量管理

      5.4

      36

      (一)质量管理机构

      5.4.2

      36

      (二)质量管理体系

      5.4.3

      37

      (三)质量安全风险管理

      5.4.4

      38

      三、质量诚信管理

      5.5

      39

      (一)质量承诺

      5.5.2

      39

      (二)运作管理

      5.5.3

      39

      (三)营销管理

      5.5.4

      39

      四、质量管理基础

      5.6

      40

      (一)标准管理

      5.6.2

      40

      (二)计量管理

      5.6.3

      40

      (三)认证管理

      5.6.4

      40

      (四)检验检测管理

      5.6.5

      42

      五、产品质量责任

      5.7

      42

      (一)产品质量水平

      5.7.2

      42

      (二)产品售后责任

      5.7.3

      43

      (三)企业社会责任

      5.7.4

      43

      (四)质量信用记录

      5.7.5

      43

      第三节报告结语

      (一)报告结语

      5.8

      44

      (二)报告索引

      45

      (三)读者意见反馈

      46


      读者意见反馈表

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